疫情防控期間，圖書與信息中心本著“閉館不關(guān)閉服務(wù)”的原則，在這特殊時期，中心將以最大努力提供網(wǎng)絡(luò)信息化服務(wù)和信息資源保障，實現(xiàn)全天候在線服務(wù)，為全校師生教學(xué)科研保駕護航。所提供各類服務(wù)以及聯(lián)系辦法如下所示：
一、VPN使用保障
服務(wù)內(nèi)容：保障師生在校外正常使用VPN系統(tǒng)訪問校內(nèi)資源和圖書電子資源。
服務(wù)時間：每天8:00-22:00
聯(lián)系人：常偉鵬
聯(lián)系方式：15850532227
二、校園郵箱使用保障
服務(wù)內(nèi)容：保障校園郵箱的正常使用，供師生開展相關(guān)的活動。
服務(wù)時間：每天8:00-22:00
聯(lián)系人：申繼年、常偉鵬
聯(lián)系方式：15952006067、15850532227 QQ:258256556
三、校園網(wǎng)（含宿舍網(wǎng)）故障報修
服務(wù)內(nèi)容：
1.電話報障
時間（周一至周五）：9:00-16:30
江寧校區(qū)：86185450或18951691870
時間（周一至周五）：9:30-16:30
玄武門校區(qū)：13776622617
2.微信報障
平臺使用說明：http://lic.cpu.edu.cn/53/c9/c7484a86985/page.htm
3.宿舍網(wǎng)的操作說明：
詳見http://lic.cpu.edu.cn/7550/list.htm
4.網(wǎng)絡(luò)桌面維護常見問題解決方法：
詳見http://lic.cpu.edu.cn/eb/a6/c7550a125862/page.htm
聯(lián)系人：徐圣林、耿亮
聯(lián)系方式：13705165365、13776622617
四、校園卡服務(wù)
服務(wù)時間：每日6：00—22：50
服務(wù)內(nèi)容：校園卡充值服務(wù) 自助充值機/圈存機/建行APP充值
校園自助購電 圈存機上提供自助購電渠道
校園卡自助補卡 自助補卡機提供補換卡服務(wù)
聯(lián)系人：章成敏
聯(lián)系方式：13951712171
五、圖書借還
服務(wù)內(nèi)容：
1.因疫情防控需要，圖書館目前閉館，師生書籍無法如期歸還，圖書館將針對這一特殊情況統(tǒng)一調(diào)整圖書應(yīng)還日期，順延至圖書館正常開放日，在此期間圖書逾期不計，請各位師生開學(xué)后正常還書即可。
2.閉館期間，圖書館網(wǎng)上續(xù)借正常開展，請讀者及時續(xù)借圖書。如果圖書館正常開放后，仍無法按期歸還圖書，請務(wù)必在圖書到期前進行網(wǎng)上續(xù)借。
服務(wù)時間：周一至周五
聯(lián)系人：江老師
聯(lián)系方式：645017779@qq.com
六、圖書推送
服務(wù)內(nèi)容：通過圖書與信息中心微信公眾平臺推送館內(nèi)電子資源專業(yè)圖書書目及內(nèi)容、抗疫藥物信息等，供讀者學(xué)習(xí)參考。
服務(wù)時間：每周推送一次
聯(lián)系人：江老師
聯(lián)系方式：645017779@qq.com
七、電子書推薦
服務(wù)時間：全天
服務(wù)流程：讀者網(wǎng)上購薦，參見圖書館主頁“暢想之星中文圖書閱讀/薦購平臺”http://lib.cpu.edu.cn/69/40/c1171a92480/page.htm，3日內(nèi)即可閱讀。
聯(lián)系人：朱老師
聯(lián)系方式：wazhou@cpu.edu.cn
八、宣傳出版社、供應(yīng)商開放或試用的數(shù)據(jù)庫
服務(wù)時間：周一至周五
聯(lián)系人：葛老師
聯(lián)系方式：getao@cpu.edu.cn
九、查收查引（檢索證明）
服務(wù)時間：周一至周五
服務(wù)流程：將被檢索文章的題錄（文章標(biāo)題、出處、出版年月、卷期號）及委托人中文姓名發(fā)送至郵箱：504207428@qq.com。
聯(lián)系人：劉紅
聯(lián)系方式：13913036051
十、科技查新
服務(wù)時間：周一至周五
服務(wù)流程：將查新項目需求（查新目的、范圍、要求、查新點、參考文獻 及項目申報級別等）發(fā)送至郵箱：yzli2001@163.com。
聯(lián)系人：余致力
聯(lián)系方式：13951791825
十一、學(xué)科評估與學(xué)科點申報信息服務(wù)
服務(wù)內(nèi)容：我校ESI學(xué)科數(shù)據(jù)、大學(xué)排行榜數(shù)據(jù)、學(xué)科專業(yè)文獻資源統(tǒng)計、專利統(tǒng)計分析。
聯(lián)系人：余致力、楊蘋
聯(lián)系方式：13951791825、13851823088
十二、信息素養(yǎng)教育
服務(wù)內(nèi)容：
1.本學(xué)期《藥學(xué)信息檢索》教學(xué)服務(wù)（對象：藥學(xué)院、中藥學(xué)院、生命科學(xué)與技術(shù)學(xué)院、臨床醫(yī)學(xué)與臨床藥學(xué)學(xué)院、工學(xué)院18級本科生）。
2.各類資源使用培訓(xùn)服務(wù)（對象：全校師生）。
聯(lián)系人：徐春、卞祖薇
聯(lián)系方式：341616289（《藥學(xué)信息檢索》交流群）、727475205（藥大信息素養(yǎng)教育群）
圖書與信息中心
2020年2月19日